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Responsable del tratamiento
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Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formularios de contacto y presupuesto | Nombre, empresa, email, teléfono, producto y detalles de la solicitud, mensaje, dirección IP | Atender tu consulta y elaborar el presupuesto solicitado | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento (art. 6.1.a) | 24 meses desde la solicitud; después se eliminan automáticamente. Si se formaliza un pedido, los datos pasan a la relación contractual |
| Área de clientes | Nombre, email, contraseña (cifrada), empresa, perfil de tarifa asignado | Gestionar tu cuenta y mostrarte los precios de tu perfil | Ejecución de la relación precontractual/contractual (art. 6.1.b) | Mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento |
| Clientes y facturación | Datos identificativos, fiscales y de contacto | Gestión del pedido, facturación y obligaciones legales | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos legales mercantiles y fiscales (mínimo 6 años) |
| Comunicaciones por WhatsApp, teléfono o email | Los que nos facilites en la conversación | Atender tu solicitud | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) | El tiempo necesario para atenderla y los plazos legales |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores necesarios para prestar el servicio: el proveedor de alojamiento web y correo electrónico (con servidores en la Unión Europea) y, si aceptas las cookies de terceros en la página de contacto, Google Ireland Ltd. para mostrar el mapa (Google LLC está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Si contactas por WhatsApp, el tratamiento se rige además por la política de WhatsApp Ireland Ltd.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@kalkos.es o por correo postal a la dirección del responsable, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu documento de identidad si hubiera dudas sobre tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido al panel de gestión, copias de seguridad y eliminación automática de las solicitudes antiguas.
Menores
Los servicios se dirigen a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: septiembre de 2026.